怀化市鹤城区人民检察院控申接待室被最高人民检察院授予“全国文明接待室”荣誉称号，该院已连续两届6年保持了“全国文明接待室”荣誉称号。

    2010年以来，该院控申工作以“服务发展大局，服务人民群众、服务全院工作”为宗旨，以深化“文明接待室”创建为载体，注重加强硬件建设，提升制度建设，妥善处理群众诉求。近年来，该院结合检察改革，注重工作创新，推动信访接待工作长效机制建设,确保了信访渠道畅通，提高了检察工作的透明度，提升了办案质量和效率。

    该院通过外树形象、内强素质等一些列措施使该院的信访接待工作实现了无积压、无差错、无赴省进京上访、无接待事故的“四无”目标，为维护鹤城社会和谐稳定、促进经济社会的全面发展做出了积极的贡献！